KvK-nummer: 71145338
BTW-nummer: NL002326617B07

Artikel 1 – Definities

1.1 Opdrachtnemer: Plan B Design, gevestigd te Arnhem, vertegenwoordigd door Bram van den Broek, bereikbaar via info@planbdesign.nl en 026 234 0137.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.

1.3 Overeenkomst: elke schriftelijke of digitale afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.

1.4 Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot marketingadvies, contentcreatie, webdesign, fotografie, videografie, social media beheer, zoekmachineoptimalisatie en aanverwante digitale diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.

2.2 Afwijking van deze voorwaarden is uitsluitend mogelijk indien dit schriftelijk is overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer een begin maakt met de uitvoering van de werkzaamheden.

3.3 Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.

3.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Opdrachtgever is verplicht alle informatie en medewerking te verlenen die Opdrachtnemer redelijkerwijs nodig heeft voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

4.4 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.

4.5 Indien de uitvoering van de overeenkomst vertraging oploopt door toedoen van Opdrachtgever, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5 – Wijziging en meerwerk

5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijke opdracht dient te worden uitgebreid of gewijzigd, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hierover tijdig informeren.

5.2 Meerwerk wordt door Opdrachtnemer zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigd en apart in rekening gebracht tegen de overeengekomen tarieven.

5.3 Wijzigingen in de opdracht kunnen de oorspronkelijk overeengekomen levertijd beïnvloeden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van dergelijke vertraging.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

6.1 Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI).

6.3 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.

6.5 Indien Opdrachtgever na aanmaning in gerekend blijft, is Opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden per direct op te schorten en de vordering uit handen te geven. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal vijftien procent van het openstaande bedrag met een minimum van vijfenzeventig euro.

6.6 Opdrachtnemer is gerechtigd een vooruitbetaling of aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden aan te vangen.

Artikel 7 – Contractvormen en opzegging

7.1 Opdrachtnemer werkt op basis van drie contractvormen: projectbasis, contractbasis op uren en abonnementsbasis.

7.2 Bij een overeenkomst op projectbasis geldt de prijs zoals vastgelegd in de offerte. Wijzigingen in de scope worden als meerwerk beschouwd conform artikel 5.

7.3 Bij een overeenkomst op contractbasis worden gewerkte uren maandelijks achteraf gefactureerd op basis van het overeengekomen uurtarief.

7.4 Een abonnementsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, wordt maandelijks gefactureerd en is door beide partijen maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

7.5 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden bij beëindiging volledig in rekening gebracht.

7.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

8.1 Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde werken, waaronder ontwerpen, teksten, afbeeldingen, video’s, software en andere materialen, blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

8.2 Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde werken voor het overeengekomen doel.

8.3 Opdrachtnemer behoudt te allen tijde het recht geleverde werken te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van alle door hem aangeleverde materialen en vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik daarvan.

Artikel 9 – Geheimhouding

9.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit uit de aard van de informatie voortvloeit.

9.3 Deze geheimhoudingsplicht geldt niet indien Opdrachtnemer op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is informatie te verstrekken.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

10.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden.

10.3 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.

10.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van door hem ingeschakelde derden.

10.6 Elke aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever niet binnen dertig dagen na ontdekking van de schade schriftelijk heeft geprotesteerd.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt door overmacht, waaronder begrepen ziekte, storingen in de digitale infrastructuur, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Opdrachtnemer.

11.2 Indien de overmachtsituatie langer dan negentig dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12 – Persoonsgegevens en privacy

12.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en handelt daarbij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12.2 Opdrachtnemer zal persoonsgegevens niet aan derden verstrekken zonder toestemming van Opdrachtgever, tenzij Opdrachtnemer hiertoe wettelijk verplicht is.

12.3 Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@planbdesign.nl.

Artikel 13 – Klachten

13.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever schriftelijk en zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking, te worden gemeld bij Opdrachtnemer.

13.2 Ingediende klachten schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

13.3 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden opnieuw uitvoeren of een billijke vergoeding verstrekken, naar keuze van Opdrachtnemer.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd op te lossen door middel van overleg tussen partijen.

14.3 Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden

15.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op bestaande overeenkomsten na schriftelijke kennisgeving met een termijn van dertig dagen.

15.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Opdrachtnemer en wordt op verzoek toegezonden.